Konsumentfrågan »»

[Publicerad 2010-04-13]

Second-handbutik

Fråga: Jag har lämnat in kläder till försäljning i en second hand-butik. Ett försäljningspris sattes efter överenskommelse. Efter en tid tittade jag in, men kläderna var fortfarande osålda. Nu har det visat sig att kläderna skänkts bort till välgörenhet eftersom affärens regler är sådana. Jag har INTE fått någon information om detta varken muntligt eller skriftligt. Säljaren påstår att hon sagt det, och att det står på hemsidan (vilket det inte gör). Jag vill ha betalt för mina inlämnade kläder eller kläderna tillbaka (vilket är omöjligt) Vad ska jag göra?

Svar: Om du lämnar varor till försäljning och second hand-butiken vill kunna skänka bort varorna i vissa fall, så måste företaget tydligt förklara villkoret för dig och du lika tydligt godta det villkoret. I ditt fall verkar det ju inte ha gått till på det viset. Eftersom de osålda kläderna inte kan återlämnas till dig anser jag att du kan begära skadestånd av företaget på den summa kläderna var värda.