Konsumentfrågan »»

[Publicerad 2011-11-01]

Second hand-försäljning

Fråga: Jag lämnade in kläder för försäljning i en second hand-butik. Ett försäljningspris sattes efter överenskommelse. Jag tittade in efter en tid men kläderna var fortfarande osålda. Nu har det visat sig att kläderna skänkts bort till välgörenhet eftersom affärens regler är sådana. Jag har inte fått någon information om detta, varken muntligen eller skriftligen. Butiken hävdar motsatsen och säger att de muntligt informerat och att det står på hemsidan (vilket det inte gör). Jag vill ha betalt för inlämnade kläder, har jag rätt till det?

Svar: Utgångspunkten är att om en konsument lämnar varor till försäljning och företaget vill kunna skänka bort varorna i vissa fall, så måste företaget tydligt förklara det villkoret för konsumenten och konsumenten lika tydligt godta det villkoret. Huvudregeln bör ju annars vara, och visst stöd för det finns i kommissionslagen, att de osålda varorna ska återlämnas till konsumenten. Du bör därför kunna begära skadestånd av företaget för värdet av kläderna.