Konsumentfrågan »»
Försvunna handdukar
Fråga: Jag har beställt handdukar med monogram på nätet. Några handdukar har inte kommit, men säljföretaget säger att de skickats till mig och att jag borde ha fått dem för flera veckor sedan. Nu vill de ha betalt trots att jag inte fått varorna. Dom säger att jag ska reklamera till Posten. Är detta verkligen rätt?
Svar: Enligt 6 § Konsumentköplagen är en vara avlämnad när den kommit i konsumentens besittning. Det vill säga när du fått den i din hand. Det är säljaren som ska bevisa att handdukarna verkligen levererats till dig, och det är ju svårt om de kommit bort på posten. I detta läget behöver du alltså inte betala. Du har dessutom inte någon skyldighet att reklamera det försvunna brevet hos Posten. Det är säljaren sak att göra det, om han så vill.
Fler Frågor
- ROT-avdrag 2012-01-24
- Originalförpackning 2012-01-10
- Dåligt takjobb 2011-12-14
- Hotellnota på kortet 2011-11-23
- Second hand-försäljning 2011-11-01
- Sjuk hund avled 2011-10-17
- Transportskadad barnvagn 2011-09-29
Skicka in din fråga
Boende i Göteborg, Ale, Öckerö eller Partille kommun kan skriva till Konsument Göteborg. Redaktionen förbehåller sig rätten att publicera frågan under vinjetten Konsumentfrågan. Vårt Göteborg publicerar inte frågeställarens namn, utan endast själva frågan.
/evenemang/$FILE/evenemang.gif)
Vad är på gång i Göteborg?/Links/$FILE/glob.gif)
Vårt Göteborgs länksamling Nyhetsbrev
Prenumerera på Vårt Göteborgs nyhetsbrev! Nyheter från Göteborgs Stad varje vardag.
Konsumentfrågan
ROT-avdrag - hantverkaren räknade fel. Måste vi godta det högre priset?
