Konsumentfrågan »»

[Publicerad 2012-05-07]

Dold avgift vid språkresa?

Fråga: Vår dotter ska studera utomlands och gick via en förmedling i Sverige. Företaget skriver på sin hemsida att det är en skolavgift plus en anmälningsavgift och boende. Företaget har på sin hemsida också angivit att inga dolda kostnader tillkommer. Men vi upptäckte, då vi räknade ut vad det kostat att ansöka direkt till skolan, att med nuvarande valutakurs skulle det kosta oss ungefär 3000 kronor mer att gå via företaget. Detta är väl att anse som en dold avgift? Företaget säger att de inte har någon skyldighet att berätta vad de tjänar per elev. Kan vi ändå hävda att det är en dold avgift och inte betala den eller har företaget rätt att göra så här?

Svar: I Sverige råder som huvudregel fri prissättning. Det innebär i detta fall att det är fullt tillåtet för företaget att ta ut ett högre pris än vad ni skulle ha betalat om ni ansökt direkt till skolan. Företagets marknadsföring om inga dolda kostnader får dock anses vara vilseledande för en konsument. Detta kan ni därför anmäla till Konsumentverket som vilseledande marknadsföring.