Konsument »»

[Publicerad 2010-11-18]

Ny broschyr visar på vanliga fällor med anlitade hantverkare

Ladda ner broschyren på länken längst ner i artikeln.

Klagomålen på hantverkare blir allt fler hos Konsument Göteborg. Nu finns en ny broschyr som ska guida konsumenten förbi de vanligaste fällorna. Broschyren heter "Att tänka på innan du anlitar hantverkare" och beskriver vad man bör tänka på för att undvika problem – och vad man kan göra om det blir problem.

Hantverkare har länge legat högt i statistiken hos Konsument Göteborg och därför är 2010 ett "hantverksår", med extra fokus på frågorna.

- Förra året hade vi en 30-procentig ökning av klagomål på hantverkstjänster; tjänster som är dåligt utförda, inte klara i tid och fakturor som man inte kommer överens om, säger konsumentrådgivare Sofie Spetz.

"Betala aldrig i förskott!"

- Under 2010 har hittills över 800 personer kontaktat oss angående frågor som rör hantverksarbete, vilket tyvärr talar för en ökning även i år.

Många gånger handlar problemen mellan hantverkaren och konsumenten om missförstånd på grund av oklarheter. Parterna har olika bilder om vad man har avtalat om. Därför är ett viktigt råd: ha alltid ett skriftligt avtal. Och betala aldrig i förskott!

Mats Fahlgren