Konsumentfrågan »»

[Publicerad 2011-09-29]

Transportskadad barnvagn

Fråga: Vi flög till Frankrike och fick vår barnvagn skadad under transporten. Flygbolaget avvisade reklamationen med hänvisning till att det framgår av villkoren i resehandlingarna att de ej ansvarar för skador på fraktat gods. Kan det betraktas som ett oskäligt avtalsvillkor?

Svar: Ja, det kan betraktas som ett oskäligt avtalsvillkor. Antingen kan flygbolaget vägra frakta barnvagnar helt och hållet eller så kan flygbolaget kräva att barnvagnar ska checkas in särskilt för en extra avgift. Båda dessa varianter bör vara tillåtna förutsatt att det tydligt anges i avtalsvillkoren vad som gäller. Däremot kan flygbolaget inte ta emot/checka in barnvagnar och sedan hänvisa till att man inte ansvarar för uppkomna skador. Flygbolaget ansvarar för uppkomna skador på incheckat bagage, bagage som varit i flygbolagets vård. Flygbolaget kan undgå ansvar om den uppkomna skadan orsakats av bagagets egenskaper eller inneboende defekt. Detta framgår av artikel 17 i den så kallade Montrealkonventionen, som är införlivad i den svenska luftfartslagen. Av artikel 26 i konventionen framgår att varje avtalsvillkor som har till syfte att befria transportören (flygbolaget) från skadeståndsansvar eller bestämma lägre ersättningsnivåer än vad som fastställts i konventionen är ogiltigt.